Il 9 luglio 2021, il Garante per la protezione dei dati personali (GPDP) ha pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale le nuove linee guida relative ai cookie e ad altri strumenti di tracciamento. Gli editori digitali italiani devono rendere conformi i loro siti web e/o le loro applicazione mobili entro sei mesi, cioè entro il 9 gennaio 2022. In caso di inadempienza, il GPDP potrebbe imporre sanzioni amministrative e finanziarie ai trasgressori. Quali sono i principi più importanti del testo normativo che bisogna tenere a mente? In che modo Piano Analytics permetterà ai suoi utenti di ottimizzare l’analisi del traffico ed evitare una diminuzione dei dati analizzati? Perché siamo un partner di fiducia per quanto riguarda la privacy? Scopri la nostra soluzione.

Cosa tener ben presente in merito alle recenti linee guida del GPDP su tracciamento e cookie?

Le linee guida del garante italiano riprendono i principi già individuati dalla direttiva ePrivacy e, più recentemente, dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), due testi fondamentali che regolano la raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti nell'Unione Europea. 

Le linee guida del GPDP mirano a controllare meglio il targeting pubblicitario e a permettere agli utenti di Internet di mantenere il controllo dei loro dati personali su tutti i dispositivi digitali.  

In sintesi, tutti gli editori digitali italiani devono conformarsi entro il 10 gennaio 2022 alle seguenti regole:

1. Gli editori devono informare gli utenti degli scopi di tutti i cookie utilizzati, chi può ricevere dati personali e per quanto tempo le informazioni saranno conservate, in un linguaggio semplice e accessibile. 
2. Per salvare e leggere i cookie di profilazione marketing, è necessario chiedere espressamente il consenso degli utenti attraverso un banner chiaramente identificabile sulla pagina web visitata. E, gli utenti devono essere in grado di continuare a navigare sul sito web senza essere tracciati in alcun modo, per esempio dopo aver chiuso il banner. 
3. La continuazione della lettura con un semplice movimento del cursore verso il basso non può essere considerata una valida espressione del consenso dell'utente. Gli utenti di Internet devono quindi acconsentire al salvataggio di un cookie con un'azione positiva, chiara e inequivocabile. 
4. Per quanto riguarda i cookie wall, questo meccanismo deve essere considerato illegittimo, salvo rare eccezioni, e in questo caso deve essere valutato caso per caso. L'editore deve permettere all'utente di accedere a contenuti o servizi equivalenti senza essere obbligato ad acconsentire al salvataggio di cookie e altri metodi di tracciamento.  
5. Presentare un banner di consenso ad ogni nuova visita agli utenti che hanno precedentemente rifiutato i cookie non è legalmente giustificato ed è una misura ridondante e invasiva. Inoltre, si raccomanda che la scelta dell'utente sia registrata per un minimo di 6 mesi prima di chiedere nuovamente il consenso. 
6. In ogni caso, gli utenti dovrebbero essere in grado di revocare il loro consenso in qualsiasi momento. 
7. I cookie tecnici che forniscono un servizio di comunicazione online specificamente richiesto dall'utente non sono soggetti al consenso ma devono essere chiaramente indicati nella politica sulla privacy o nella pagina dei cookie. 
8. Come i cookie tecnici, i cookie analitici possono essere esentati dal consenso se rispettano rigorosamente le seguenti condizioni:
   1. Sono utilizzati solo per produrre statistiche approvate e in relazione a un singolo sito o applicazione mobile;
   2. Il quarto elemento dell'indirizzo IP è reso anonimo; 
   3. I dati analitici non vengono incrociati con altre elaborazioni (ad esempio, file di clienti o statistiche sulle visite ad altri siti) o trasmessi a terzi. 
9. Al fine di rispettare il quadro giuridico del consenso, il banner dei cookie deve quindi contenere:
   1. Un comando per chiudere il banner senza acconsentire all'uso di cookie e altri strumenti di tracciamento e mantenere le impostazioni predefinite; 
   2. Un comando per accettare tutti i cookie o altri strumenti di tracciamento;  
   3. Un link a un'area in cui gli utenti possono accettare o rifiutare i cookie nel loro insieme o a seconda del loro scopo. 

Per ulteriori informazioni, consultare la scheda di sintesi relativa al contenuto delle linee guida sui cookie del GPDP.

Approfittate della nostra esenzione dall’ottenimento del consenso preliminare

È chiaro che, attenendovi rigorosamente al requisito del consenso preliminare prima di salvare e leggere i cookie, rischierete una perdita massiccia di dati sul traffico e subirete forti limitazioni nel tracciamento della vostra attività digitale. 

N.B.: secondo uno studio Commanders Act condotto in Francia, gli attori del settore digitale hanno perso il 40% dei dati di traffico, circa 10 punti, dopo il 1° aprile 2021, data di applicazione definitiva delle linee guida della CNIL. Questa perdita dipende dalla verticale interessata, dal dispositivo utilizzato dall'utente Internet e dal design della CMP. 

Se desiderate mantenere un'analisi quasi completa del vostro traffico, durante tutto il percorso dell'utente e dalla prima pagina visitata, Piano Analytics vi permette di beneficiare legalmente dell’esenzione dall’ottenimento del consenso preliminare. 

Infatti, sarà possibile configurare completamente la nostra soluzione di analisi del traffico così da permettervi di essere conformi alla normativa europea e ai prerequisiti stabiliti dal vostro organismo di controllo sui cookie analitici esenti da consenso.

Con l’Analisi Ibrida, approfittate della nostra soluzione 2 in 1: esenzione e opt-in

La nostra soluzione Analisi Ibrida vi permetterà sia di beneficiare dell'esenzione dall’ottenimento del consenso (con i parametri di default) sia di ottenere, come opzione, informazioni più granulari sui vostri utenti in caso di consenso. 

Per tutte le vostre analisi di marketing e di prodotto, e per la gestione delle vostre campagne pubblicitarie, i vantaggi sono significativi:

• Raccoglierete informazioni "strettamente necessarie" dalla prima pagina visitata; 
• Raccoglierete dati affidabili, completi e non duplicati da tutti i vostri visitatori; 
• Le vostre prime hit non saranno escluse dal traffico generale; 
• Potrete raccogliere ed estrarre i dati personali degli utenti attraverso il consenso.

Piano Analytics si impegna nella difesa della privacy

AT Internet si è sempre impegnata nella protezione dei dati degli utenti e nel rispetto della loro privacy. Nel 2021, si è unita al Gruppo Piano che, naturalmente, continua questa dinamica al fine di mantenere la soluzione analitica in conformità con il RGPD. Ci sforziamo di fornire garanzie reali ai nostri clienti, rispettando i criteri di privacy più rigorosi: 

• siamo completamente trasparenti nelle relazioni contrattuali con i nostri clienti; 
• conserviamo ed elaboriamo tutti i dati del traffico all'interno dell'Unione Europea; 
• abbiamo un team di esperti dedicati alla privacy con un Responsabile della Protezione Dati (DPO) come supervisore; 
• i nostri clienti rimangono gli unici proprietari dei loro dati; 
• non divulghiamo alcun dato a terzi, a meno che non sia esplicitamente richiesto dai nostri clienti; 
• integriamo il requisito di riservatezza nella progettazione delle nostre soluzioni (privacy-by-design). 

Quindi, non esitate più: scegliete un fornitore che pone la riservatezza dell'utente al centro della sua strategia e vi permette di sfruttare, legalmente, dati di alta qualità. Il vostro rapporto di fiducia con i vostri clienti dipende da questo.

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