PIANOはメディアを運営される世界中の企業様と協力し、数千におよぶWebサイトと数十億人のサイト訪問者を管理しています。この巨大なネットワークを利用することにより、全世界で起こっているエンゲージメント・コンバージョン・リテンションなどのトレンドを把握することで、PIANO独自のベンチマークデータを提供しています。そしてこの度、より多くの方々にこのデータを共有させていただく為に「サブスクリプションパフォーマンス・ベンチマークレポート」を年2回発行することになりました。

ここ1年の間、新型コロナウイルス感染症の影響で、消費者に変化が起きました。消費者が以前よりニュースに敏感になり、良質なジャーナリズムには惜しみなく対価を払う傾向が強くなってきたのです。第1回目の本レポートでは、この変化によりサブスクリプション契約数が急増した2020年から学んだことを取り上げていきます。

本レポートのハイライトピックアップ：

• 24時間リアルタイムで、今起きていることを報道するスタイル（24hours news cycle）は新規有料会員獲得に貢献し、リテンション向上につながりました。
• ハードペイウォールはボトムリボン（画面下部の帯状のオファー表示）の2倍のコンバージョン率のソフトペイウォールよりも、更に10倍高いコンバージョン率を有しています。
• 長期間運営しているWebサイトの訪問者のうち15.2%に有料オファーが表示されています。これはローンチしてまもないWebサイトに比べて３倍近く多い数字です。

この1年で消費者の需要が大きく変化した中、本レポートがデータドリヴン型カスタマーエクスペリエンス構築にお役に立つことができれば幸いです。

また、日本時間の5月19日（水）23時より本社主催のWebinar「Trends to Watch from Piano's Subscription Benchmark Report」が開催されます。このWebinarでは、弊社のストラテジックサービスチームのSVP Michael Silberman、リサーチディレクターのPatrick Appelの他、一部のお客様にもゲストとしてご参加いただき、ベンチマークデータの更に詳しい解説や、サブスクリプションビジネスの最適化に関する最新事例などをご紹介いたします。こちらは英語での Webinarになりますが、ご興味がございましたら、こちらからご登録をお願いいたします。

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