Le délégué à la protection des données (DPO) de Piano, Louis-Marie Guérif, présente cinq principes de confidentialité des données que toute entreprise doit connaître pour rester conforme. Il donne une définition de la transparence et des données à caractère personnel, détaille les droits des personnes concernées et évoque la gestion de l'opt-out et des finalités. Par ailleurs, il explique quel rôle un fournisseur doit jouer pour soutenir les efforts de conformité de ses clients.