{"id":10990,"date":"2022-02-22T14:12:18","date_gmt":"2022-02-22T14:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/piano.io\/?p=10990"},"modified":"2022-07-28T09:29:05","modified_gmt":"2022-07-28T09:29:05","slug":"testen-sie-diese-3-dinge-fur-kleine-schritte-hin-zu-grosen-conversions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/media.tinypass.com\/de\/resources\/testen-sie-diese-3-dinge-fur-kleine-schritte-hin-zu-grosen-conversions\/","title":{"rendered":"Testen Sie diese 3 Dinge f\u00fcr kleine Schritte hin zu gro\u00dfen Conversions"},"content":{"rendered":"\n<p>Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr digitaler Abonnementdienst ist in jeder Hinsicht ein Erfolg. Sie haben eine engagierte Benutzerbasis, die mehrere Inhalte pro Session konsumiert; sie teilen Artikel mit ihren pers\u00f6nlichen Netzwerken au\u00dferhalb Ihrer eigenen digitalen Angebote; sie erneuern ihr Abo automatisch. Und die Leute kommen weiterhin zu Ihnen, um sich f\u00fcr einen kostenpflichtigen Zugang anzumelden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann k\u00f6nnen wir Ihnen nur gratulieren. Aber Ihre Arbeit f\u00e4ngt jetzt erst richtig an. Wenn Ihr Produkt bereits erfolgreich ist, wie k\u00f6nnen Sie Ihre Leistungen dann noch \u00fcbertreffen?<\/p>\n\n\n\n<p>Santu Dev, der bei Gulf News die Bereiche User Acquisition, Digital Subscription Revenue &#038; Partnerships leitet, hat darauf eine Antwort: Testen, testen und nochmals testen. In einem Gespr\u00e4ch mit Allan Stormon, VP of Product Marketing bei Piano, w\u00e4hrend unserer Piano Academy im Herbst, bezeichnete er dies als den besten Teil des Abonnementgesch\u00e4fts.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier erfahren Sie, wie Gulf News mit kleinen, h\u00e4ufigen Tests einen gro\u00dfen Einfluss auf ihre Abonnementstrategie aus\u00fcbt.<\/p>\n\n\n\n<h2>Eine Kultur der Teamarbeit und des Testens<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Gulf News untersteht Devs Team dem Chefredakteur, um sicherzustellen, dass ihre Strategie mit der redaktionellen Gesamtvision und der t\u00e4glichen Entscheidungsfindung im Einklang steht. Durch die direkte Zusammenarbeit mit der Redaktion kann Dev bessere Entscheidungen dar\u00fcber treffen, was w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey getestet werden soll, und die Redaktion ist immer \u00fcber die Inhalte informiert, die mehr Leser zum Klicken oder anderweitigen Engagement bewegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dev leitet ein vierk\u00f6pfiges Team, das daran arbeitet, kostenlose Benutzer in zahlende Abonnenten zu verwandeln. Jeden Tag verbringt das Team etwa zwei Stunden damit, Tests durchzuf\u00fchren und die Ergebnisse der abgeschlossenen Tests zu dokumentieren. Jeder Test wird 30 Tage lang durchgef\u00fchrt, damit der Datensatz statistisch signifikant genug ist, um Muster abzuleiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Abschluss eines Tests ermitteln Dev und sein Team, welche Variante die bessere Conversion Rate hatte. Danach wird die erfolgreiche Variante in einen eigenen Test aufgeteilt, sodass Gulf News genau ermitteln kann, was die verschiedenen Zielgruppen dazu veranlasst, den Trichter zu durchlaufen oder sich f\u00fcr ein Abonnement anzumelden.<\/p>\n\n\n\n<h2>Drei kleine Tests mit gro\u00dfer Wirkung<\/h2>\n\n\n\n<p>Jeder einzelne Touchpoint, den eine Person mit einer Marke hat, kann das Vertrauen zerst\u00f6ren oder im Gegenteil aufbauen. Dev und Gulf News sind sich bewusst, wie wichtig die Kunst der Nuancen bei der Abonnementstrategie ist, aber nicht jede Marke verf\u00fcgt \u00fcber die gleiche interne Bandbreite f\u00fcr solche Tests.<\/p>\n\n\n\n<p>Dev sprach jedoch \u00fcber drei Testpakete, die durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, um kleine \u00c4nderungen an der Customer Journey vorzunehmen, die letztendlich zu gro\u00dfen Verbesserungen bei den Conversions f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3>Text: Welche Worte \u00fcberzeugen die Benutzer, zu konvertieren?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmen wei\u00df vielleicht ganz genau, welchen Inhalt es einem potenziellen Abonnenten bei jedem Klick anbieten m\u00f6chte. Aber was ist mit den Worten, die diese Menschen davon \u00fcberzeugen sollten, die f\u00fcr Sie gedachte Reise anzutreten?<\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Wort innerhalb einer Benutzererfahrung ist wichtig, sowohl f\u00fcr die Ausrichtung an der Gesamtmarke als auch um zu einer gew\u00fcnschten Handlung zu bewegen. Betrachten Sie den Unterschied zwischen diesen beiden Texten:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u201eAbonnieren Sie noch heute, um vollen Zugang zu den Nachrichten zu erhalten.\u201c<\/li><li>\u201eVerpassen Sie nicht die neuesten Nachrichten &#8211; abonnieren Sie noch heute!\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Der erste ist direkt und geradlinig, in einfacher Sprache formuliert. Der zweite versucht, die Bef\u00fcrchtung zu wecken, dass der Leser ohne ein kostenpflichtiges Abonnement tats\u00e4chlich wertvolle Informationen verlieren wird. Nur durch den Vergleich der beiden in einem A\/B-Test l\u00e4sst sich herausfinden, welche Version erfolgreicher ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Sowohl die Textvariationen der einleitenden als auch der Call-to-Action (CTA)-Schaltfl\u00e4chen sollten auf Genauigkeit getestet werden &#8211; und auf eine pr\u00e4zisere Sprache, die zu besseren Ergebnissen f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<h3>Format: Welche Formen haben die gr\u00f6\u00dfte Wirkung?<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei Piano sind wir der Ansicht, dass der Inhalt K\u00f6nig ist &#8211; aber das Format ist die K\u00f6nigin. Selbst wenn ein Team einen sch\u00f6nen Text verfasst hat, der durch Daten aus Tests gest\u00fctzt wird, muss das Erscheinungsbild ebenso ansprechend sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Internet l\u00e4sst es sich kaum vermeiden, auf Websites zu sto\u00dfen, die Pop-up-Meldungen im Vollbildmodus anbieten, die man kaum ignorieren kann. Es gibt jedoch auch subtilere Botschaften, wie Aufforderungen zum Abonnieren eines Newsletters im Hauptteil eines Artikels oder ein Sonderangebot, das als Banner am unteren Rand einer Seite erscheint, sobald der Benutzer eine bestimmte Stelle erreicht hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte Ihre Marke alle diese Varianten anbieten? Nur eine? Oder etwas ganz anderes? Experimentieren Sie sowohl mit der Gr\u00f6\u00dfe als auch mit der Position dieser Botschaften in Ihren digitalen Angeboten, um herauszufinden, wie Ihre Zielgruppe gerne angesprochen werden m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<h3>Creative: Welche Bilder und Farben sind ansprechend?<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Creative-Aspekt geht mit dem Format noch einen Schritt weiter und bietet spezielle Farb- und Bildkombinationen an, um eine Reaktion hervorzurufen. Denken Sie daran, dass Marken nicht wahllos eine Farbe ausw\u00e4hlen, um das Unternehmen zu repr\u00e4sentieren: Es ist eine sehr spezifische Wahl, die das Unternehmen mit einer bestimmten Emotion oder Kategorie in Verbindung bringen soll.<\/p>\n\n\n\n<p>Die den Benutzern pr\u00e4sentierte Farbwahl in der t\u00e4glichen Kommunikation sollte \u00e4hnlich durchdacht sein. Ein guter Ausgangspunkt f\u00fcr das Testen der Farben ist die Standardpalette einer Marke im Vergleich zu ihren Erg\u00e4nzungen. Reagiert das Publikum besser, wenn klar ist, dass die Botschaft Teil der \u00fcbergeordneten Marke ist, oder erh\u00f6ht der visuelle Kontrast die Wahrscheinlichkeit, dass es handelt? Alles, vom Hintergrund \u00fcber die Textfarbe bis hin zur CTA-Schaltfl\u00e4che, kann ge\u00e4ndert werden, daher sollten Sie alles separat testen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie die Ergebnisse der Farbtests f\u00fcr Ihre Bildsprache. Bestimmen Sie zun\u00e4chst, ob eine Illustration oder eine Fotografie optimal zu den Benutzern passt, und nehmen Sie dann anhand von Paletten aus Farbtests Anpassungen an der erfolgreichen Variante vor. Wenn beispielsweise Illustrationen dazu f\u00fchren, dass mehr Benutzer zu kostenpflichtigen Abonnements wechseln, und kr\u00e4ftige, helle Farbt\u00f6ne die beste Farbpalettenkombination waren, testen Sie kr\u00e4ftige und helle Illustrationen im Vergleich mit Illustrationen in gedeckteren T\u00f6nen.<\/p>\n\n\n\n<h2>Schnelle und einfache Durchf\u00fchrung von Tests<\/h2>\n\n\n\n<p>Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts hat Gulf News seit etwa 9 Monaten Erfahrungen mit digitalen Abonnementprodukten gesammelt. Dev und sein Team testen weiterhin Varianten, um mehr von ihrer gro\u00dfen, heterogenen Zielgruppe dazu zu bringen, zu kostenpflichtigen Abonnements zu wechseln. Sobald die Publikation mit der Entwicklung ihres Kundenstamms zufrieden ist, planen sie, sich der Kundenbindung zuzuwenden, indem sie die bezahlte Benutzererfahrung mit \u00e4hnlichen Testmethoden optimieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Erfolg eines Abonnements stellt sich nicht mit einem \u201eEinstellen und Vergessen\u201c-Modell ein: Es muss st\u00e4ndig auf Verbesserungen hin optimiert werden. Mit Composer, der Audience-Experience-L\u00f6sung von Piano, k\u00f6nnen Ihre Teams Tests \u00fcber Kampagnen und digitale Eigenschaften hinweg konzipieren, starten und wiederholen. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich: Mit <a href=\"https:\/\/piano.io\/product\/composer\/\">Composer<\/a> kann jeder Aspekt der User Journey \u00fcber eine einfache Drag-and-Drop-Oberfl\u00e4che gestaltet und gestartet werden.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/piano.io\/request-demo\/\">Fordern Sie eine Demo an<\/a>, um mehr \u00fcber Composer zu erfahren und dar\u00fcber, wie dieses unsch\u00e4tzbare Tool Marken mit Tests zum Erfolg verhelfen kann.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr digitaler Abonnementdienst ist in jeder Hinsicht ein Erfolg. Sie haben eine engagierte Benutzerbasis, die mehrere Inhalte pro Session konsumiert; sie teilen Artikel mit ihren pers\u00f6nlichen Netzwerken au\u00dferhalb Ihrer eigenen digitalen Angebote; sie erneuern ihr Abo automatisch. 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